استبدال سهل خلال 14 يوم بدون تعقيد 🔄
مدة الاستبدال والاسترجاع
يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يوم من تاريخ استلام الطلب.
شروط الاستبدال والاسترجاع
يشترط لقبول طلب الاستبدال أو الاسترجاع أن يكون المنتج:
- غير مستخدم
- بحالته الأصلية تمامًا
- مرفقًا بجميع التيكتات والتغليف الأصلي
ويحق لـ MLTR رفض الطلب في حالة عدم استيفاء الشروط السابقة.
الاسترجاع المالي
- يتم رد قيمة المنتج بعد استلامه وفحصه والتأكد من حالته.
- لا يتم قبول المنتجات التالفة أو المستخدمة.
المنتجات المخصصة (Custom Orders)
- المنتجات التي يتم تنفيذها أو طباعتها بتصميمات خاصة غير قابلة للاستبدال أو الاسترجاع.
- يُستثنى من ذلك حالات وجود عيب تصنيع واضح.
رسوم الشحن
- في حالة الاستبدال: تتحمل MLTR رسوم الشحن.
- في حالة الاسترجاع: يتحمل العميل رسوم الشحن (إلا في حالة وجود عيب بالمنتج).
حالات يحق فيها الاسترجاع أو الاستبدال
- وجود عيب تصنيع واضح
- استلام منتج مختلف عن الطلب
ملاحظات هامة
- قد تختلف ألوان المنتجات أو الطباعة بشكل بسيط بسبب اختلاف الإضاءة أو إعدادات الشاشات.
- قد يكون هناك اختلاف بسيط في المقاسات بمعدل ±2 سم نتيجة عمليات التصنيع.